AdSense: Penalización de doble clic
Todo lo que los editores deben saber del mecanismo de confirmación de clic
Un número creciente de editores de AdSense y Ad Exchange han estado hablando de una penalización por «doble clic» en sus sitios. Esto también se llama comúnmente «Penalización de doble clic», «Confirmación de clic», «Clics confirmados» o «Penalización de visita el sitio».
Esta «penalización» requiere que los usuarios hagan clic en un anuncio dos veces, en lugar de una, para validar la intención del usuario antes de redirigirlo a la URL de destino del anunciante a través del botón «Visitar el sitio».
Esto puede tener un impacto devastador en los ingresos generados por las unidades afectadas, ya que los usuarios que hacen clic intencionadamente en el anuncio deben superar este obstáculo adicional antes de llegar a la página de destino del anunciante. El clic de confirmación puede disuadirlos de continuar, en cuyo caso, el clic no se registrará y los editores no obtendrán ingresos porque el usuario no llegó a la URL de destino del anunciante. Este problema no es nuevo. La primera vez que nos dimos cuenta del problema fue en 2014, pero las pruebas circunstanciales sugieren que se está volviendo más común.
Es discutible si el problema de los clics confirmados es técnicamente una «penalización» (más sobre esto en un minuto). Sin embargo, cualquier problema que afecte a los ingresos de los editores es grave y debe entenderse. Si cree que puede estar afectado, siga leyendo para saber más sobre cómo diagnosticar y solucionar la penalización por dos clics.
¿Qué es el mecanismo de confirmación de clic o la «penalización de doble clic» de Adsense?
En algunas circunstancias, Google Adsense requerirá que el usuario confirme que hizo clic intencionalmente en un anuncio antes de registrar y aceptar este clic. Google verifica que un usuario ha tenido la intención de hacer clic en un anuncio colocando un mensaje y un botón intersticial «Visitar el sitio» que aparece en el anuncio tras el primer clic realizado por el visitante.
El usuario sólo es redirigido a la URL de destino cuando vuelve a hacer clic en el botón, de ahí el nombre de la penalización por «dos clics». Si el usuario hace clic tanto en el anuncio como en el botón de verificación, el clic se registrará. En caso contrario, el editor no obtendrá ingresos por la no verificación en los bloques de anuncios afectados.
Por lo tanto, si usted es un editor de AdSense en el entorno CPC, sólo generará ingresos por anuncios cuando se haga el segundo clic. Como el impacto de los ingresos en el entorno CPM de AdX parece verse afectado de forma similar, parece que los CPM se reembolsan/descontados en línea con esto para que los anunciantes no estén pagando por clics accidentales.
El Health Score de los editores que tienen su propia cuenta de Google Ad Manager puede verse afectado negativamente. Esto se debe a que parte de la puntuación del Health Score de los socios implica una evaluación de la calidad, que se basa en cierta medida en los clics no válidos.
La penalización de doble clic puede tener un impacto significativo en los ingresos del editor. El requisito de hacer clic dos veces para verificar desencadena una caída en la tasa de clics (CTR) de un anuncio, lo que hace que los CPM efectivos caigan en picado, lo que trae consigo la caída de los ingresos totales.
A pesar de esto, no vemos este problema como una sanción deliberada por parte de Google para castigar a los editores. En cambio, vemos la penalización de doble clic como una prueba o comprobación de clics accidentales que tienen un gran impacto en los ingresos. Como tal, internamente nos referimos a esto como el «comportamiento Visitar el sitio» en lugar de como una penalización.
Cuando Google emite sanciones a los editores, estas se anuncian por correo electrónico. Para los editores de AdSense, estas acciones también aparecerán en el Centro de políticas de su cuenta. El mecanismo de confirmación de clic no activa ninguno de estos avisos. Como tal, no creemos que Google Adsense vea esto como una penalización. La principal prioridad de Google son los usuarios y la experiencia del usuario. Por lo tanto, no quieren que la experiencia del usuario se vea empañada por clics accidentales.
La confirmación de clic está ahí para mejorar la experiencia general del usuario del sitio y evitar que los anunciantes paguen por clics accidentales. Eso puede parecer un poco teórico para los editores afectados por el problema, pero puede ser útil para comprender y resolver el problema.
¿Cómo sé si el mecanismo de confirmación de clic me está afectando?
Es importante tener en cuenta que este mecanismo solo afectará a los editores que tengan problemas existentes con los clics no válidos o si existe un alto riesgo de que se produzcan clics accidentales.
La primera señal notable de que un sitio se ha visto afectado por el «clic confirmado» suele ser la caída repentina de los ingresos de Google Adsense sin que haya una caída correspondiente en el tráfico del sitio.
Hay algunas cosas que pueden causar este patrón, pero la «penalización del doble clic» tiene una huella particular a tener en cuenta: las impresiones estarán en niveles normales, pero la tasa de CTR habrá disminuido considerablemente.
Aunque este es un indicador muy fuerte de un problema, puede ser difícil estar 100% seguro a menos que tenga acceso a un administrador de cuentas de Google o trabaje con un socio certificado. Como no hay correos electrónicos o mensajes de advertencia en su cuenta, la única otra forma de estar seguro es presenciar el comportamiento en sí mismo, lo cual no es posible sin hacer clic en un anuncio.
Por supuesto, no debe olvidar que hacer clic en sus propios anuncios es algo que va en contra de la política de Google. Algunas guías antiguas sugieren instalar la barra de herramientas para editores de Google para que pueda hacer clic en los anuncios de forma segura para diagnosticar el problema. Desafortunadamente, dado que la barra de herramientas para editores de Google se retiró, esta ya no es una opción y la consola para editores de Google no tiene la misma funcionalidad.
La penalización del doble clic parece aplicarse de manera diferente en diferentes casos. A veces, afectará a todo el inventario y, a veces, afectará a determinadas combinaciones de tipo de dispositivo y bloque de anuncios. Esto hace que sea aún más difícil estar seguro de si está afectado.
¿Por qué aparece el botón Visitar sitio?
El botón Visitar sitio está relacionado con clics no válidos o accidentales. Parece que se usa con más frecuencia cuando Google detecta un comportamiento antinatural que parece clics accidentales. No está claro si el comportamiento de Visitar sitio se utiliza como una forma de bloquear clics accidentales o para medirlos, pero parece probable que involucre algún elemento de ambos.
¿Cómo soluciono el problema?
El botón Visitar sitio aparece porque Google adSense sospecha que está recibiendo clics accidentales en los anuncios y desea confirmar la intención del usuario. Para eliminar el problema, debe darle confianza a Google de que este no es el caso. Como es probable que el comportamiento mida la proporción de clics accidentales y deliberados, esto sucederá automáticamente si reduce el número de clics accidentales.
Empiece por identificar los bloques que podrían estar causando un problema. Busque bloques que históricamente tengan un CTR alto y aquellas en las que el CTR haya caído repentinamente en línea con la caída de sus ganancias. Si los usuarios han informado del problema, pregúnteles qué bloques se vieron afectados.
Cómo evitar clics accidentales
Los editores deben hacer todo lo posible para evitar clics accidentales. Para aclarar, Google afirma que los anuncios no deben implementarse de manera que puedan confundirse con otro contenido del sitio, como un menú, navegación o enlaces de descarga. Una de las causas más comunes que vemos son los bloques de anuncios que están cerca de la navegación.
Esto a menudo puede suceder en algunos dispositivos que no forman parte de su configuración de prueba común, así que asegúrese de probar en tantos dispositivos y tipos de dispositivos como pueda. Buscar unidades con CTR altos en ciertos tipos de dispositivos puede ser útil para identificarlos, al igual que simplemente mirar a través de los dispositivos comunes en análisis de su sitio web.
Otra causa común de clics accidentales es cuando los anuncios se colocan demasiado cerca de los enlaces, incluidos los botones de reproducción, los botones de descarga, los botones de navegación, las ventanas de juegos, los reproductores de video, los menús desplegables o las aplicaciones.
Si encuentra bloques que causan tales problemas, debe ajustar la ubicación para eliminar los clics accidentales. Recomendamos ser muy conservador: dé más espacio del que normalmente daría y tal vez considere etiquetar anuncios hasta que se solucione el problema. Siempre puede ejecutar nuevas pruebas para optimizar más tarde.
El salto de contenido o el cambio de diseño también pueden provocar clics involuntarios. Esto ocurre cuando el contenido salta repentinamente mientras se carga, a menudo cuando se procesa un bloque de anuncios. Los cambios repentinos en el diseño pueden significar que los usuarios terminen haciendo clic en un elemento diferente al que pretendían. Si eso es un anuncio, entonces es un clic accidental de un libro de texto. Este problema es particularmente común en dispositivos móviles. Esto puede ser particularmente problemático de diagnosticar ya que el cambio a menudo ocurre en algunos dispositivos pero no en otros.
Si tiene problemas con el cambio de diseño o el reflujo, como a veces se lo conoce, puede resolver este problema colocando un div de envoltura adicional alrededor del código del anuncio y luego agregando una altura fija (altura del bloque de anuncios) al div para que el anuncio cargue sin que el contenido salte. Con el div adicional en su lugar, también puede usar selectores de medios CSS para cambiar la altura de su div si el tamaño de su anuncio cambia de escritorio a dispositivo móvil.
Ejemplo de código para un div extra
El html para el div de envoltura:
<div class ="adwrap"> Su código de anuncio aquí </div>El CSS para escritorio con un bloque de anuncios de 728 x 90 px:
.adwrap{ height: 90px; }El CSS para dispositivos móviles o punto de interrupción en el que el anuncio cambia a un bloque de anuncios de 300×250 px:
@media only screen and (max-width: 727px){ .adwrap{ height:250px } }En última instancia, la forma más eficaz de evitar esta «penalización» es garantizar la ubicación adecuada de los anuncios, lo que reducirá la cantidad de clics no intencionales. También asegúrese de tener suficientes márgenes por encima y por debajo de los anuncios.
¿Cuánto tiempo hasta que se elimine la sanción?
Una vez que se eliminan las causas de los clics accidentales, la Confirmación de clic se eliminará automáticamente con el tiempo. El tiempo que tarda esto parece depender de la confianza que tenga Google AdSense en lo deliberados que son los clics restantes. Google parece estar midiendo esto como un promedio móvil, lo que sugiere un par de consejos particulares para garantizar una eliminación rápida:
- Juegue de forma segura: desea reducir la cantidad promedio de clics accidentales que ha recibido durante un período continuo. La forma más rápida de hacerlo es ser lo más conservador posible hasta que se borre el comportamiento de dos clics. Intente no «chapucear» y haga pequeños cambios, ya que esto puede significar ser penalizado por más tiempo.
- No reduzca el tráfico: puede ser tentador reducir el tráfico hasta que se elimine la penalización, especialmente si está comprando tráfico. Sin embargo, esto puede ser problemático. Si reduce su tráfico, la cantidad de «buenos clics» en sus anuncios disminuirá y significará que se necesitará más tiempo para corregir ese promedio.
Para resumir…
Si Google AdSense sospecha que está recibiendo una gran cantidad de clics accidentales o no válidos, puede imponer la penalización de dos clics al inventario de anuncios afectado. La ‘penalización’ requerirá la verificación de los usuarios que hagan clic en los anuncios afectados a través de un segundo botón denominado «Visitar sitio».
Si el usuario hace clic en el segundo botón, será redirigido a la página de destino del anunciante, el clic se registrará y usted generará ingresos a partir de ese clic. Si el usuario opta por no hacer clic en el botón «Visitar sitio», ya sea porque fue un clic accidental o porque elige no pasar este obstáculo, el primer clic no se registrará y por lo tanto no se generarán ingresos. Desafortunadamente, esto puede resultar en una caída en la tasa de clics (CTR), así como una caída en los ingresos.
Si sospecha que su inventario de anuncios se ve afectado, debe investigar si su nivel de impresión ha disminuido. Si sus impresiones no han disminuido y su CTR sí, puede verse afectado. En cuyo caso, debe tomar medidas para mejorar la experiencia del usuario y darle a Google la confianza de que los clics de sus usuarios son intencionales. Esto se puede lograr evitando clics accidentales a través de los métodos descritos anteriormente. Luego, debe continuar monitoreando el tráfico de su sitio y la tasa de clics hasta que sus ingresos y la tasa de clics regresen a niveles normales. Esto suele ser una señal de que se ha levantado la «penalización».
Fuentes: