Checklist para el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico

Antes de comenzar el desarrollo y diseño de su nueva aplicación de comercio electrónico, debe tener en cuenta que hay numerosos factores a considerar. Para que sus clientes tengan una maravillosa experiencia de usuario. Cada funcionalidad en su tienda de comercio electrónico debe revisarse y probarse minuciosamente en todas las plataformas y dispositivos.

Solo cuando cada aspecto, desde diseños elegantes hasta módulos de pago, esté construido a la perfección, su tienda de comercio electrónico podrá cumplir con las expectativas de su público objetivo. Si no realiza todas estas cosas, los compradores lo percibirán como poco confiable, ya que encontrarán enlaces rotos, contenido de la página del producto incompleto y pagos inconvenientes. Hemos creado una lista de verificación de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico para brindarle una ayuda completa.

Antes de realizar una venta a través de su negocio de comercio electrónico, use esta lista de verificación como una hoja de ruta hacia el éxito. Le permite construir fácilmente la interfaz óptima y una tienda visualmente atractiva.

Echemos un vistazo a una lista de verificación completa que puede guardar en su navegador para uso futuro.

¿Por qué debería tener una aplicación de comercio electrónico para su sitio web de comercio electrónico?

Echemos un vistazo a lo que impulsa a las personas a desarrollar aplicaciones de comercio electrónico y por qué debería considerar desarrollar una para su negocio.

Los compradores prefieren las aplicaciones a los navegadores móviles

Los beneficios de las aplicaciones móviles sobre los sitios web receptivos en los navegadores móviles se han debatido en numerosas ocasiones. La superioridad de las aplicaciones sobre los navegadores es innegable: el 78 por ciento de los usuarios encuestados dijeron que preferirían usar una aplicación móvil que un navegador móvil para acceder a una tienda.

No sorprende que la gente prefiera las aplicaciones para teléfonos inteligentes. Las aplicaciones de comercio electrónico son mucho más convenientes de usar al comprar, especialmente si no está visitando una tienda de comercio electrónico por primera vez. Para comenzar, no es necesario memorizar una URL o iniciar sesión para usar la tienda. Además, en comparación con un navegador móvil, las aplicaciones brindan mayor seguridad y velocidad.

Sin embargo, la disminución de las compras en línea basadas en navegador no es la única razón por la que debe crear una aplicación de comercio electrónico para su negocio.

Sin embargo, la disminución de las compras en línea basadas en navegador no es la única razón por la que debe crear una aplicación de comercio electrónico para su negocio.

Las aplicaciones móviles de comercio electrónico aumentan la lealtad del cliente

Las personas que descargan su aplicación móvil muestran un mayor nivel de lealtad a su marca al principio. Vienen preparados para comprar, pero los visitantes de su sitio móvil están más inclinados a verificar los datos o verificar la información de contacto. Los clientes también pasan de tres a cuatro veces más tiempo en las aplicaciones que en los sitios web móviles, y lo hacen a propósito.

Considere esto: es más probable que los clientes consideren realizar pedidos si tienen un ícono para su tienda en línea en sus teléfonos. Debido a que los recordatorios operan continuamente en un nivel subconsciente, su tienda aparecerá en sus cerebros cuando estén pensando en su próxima compra.

Según los datos de Criteo, los compradores que utilizan su aplicación móvil tienen el doble de probabilidades de volver a su tienda en un plazo de 30 días que los que utilizan un navegador móvil.

Tiempo de respuesta reducido

El rendimiento de un sitio web o una aplicación es un problema primordial para cualquier usuario de Internet. Debido a que las aplicaciones móviles almacenan sus datos en gran medida en un dispositivo móvil, el tiempo que tarda una aplicación móvil en completar una acción es significativamente más corto que el de un sitio web. Aunque las aplicaciones y los sitios web se vinculan a servidores, la cantidad de datos intercambiados entre un servidor y una aplicación móvil es diez veces menor que entre un servidor y un navegador. Como resultado, las aplicaciones pueden obtener datos considerablemente más rápido.

Además, los usuarios pueden definir su configuración predeterminada en las aplicaciones, lo que permite que la aplicación cargue solo los datos que el cliente desea. Los usuarios pueden ser más proactivos y ahorrar tiempo como resultado de esto.

Experiencia de usuario mejorada

La percepción de sus clientes de su tienda puede hacer o deshacer sus ventas. Los usuarios esperan una navegación sencilla mientras visitan un sitio web para encontrar lo que buscan. Las aplicaciones móviles están limitadas en términos de diseño, lo que podría funcionar a su favor.

Para ser más específicos, la falta de botones y pancartas innecesarios en el diseño de su tienda en dispositivos móviles podría conducir a una experiencia de usuario más agradable. Los clientes recordarán lo sencillo que es realizar compras en su aplicación de comercio electrónico si no hay distracciones. Esto les ayudará a llegar más rápido a la caja y regresar con más frecuencia.

Aumento de las tasas de conversión

Las tasas de conversión son altas gracias a una experiencia de usuario agradable, navegación sencilla y facilidad de uso. En comparación con los sitios web móviles y de escritorio, las aplicaciones móviles mejoran el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada, según la investigación de Criteo.

Como resultado, las tasas de conversión de aplicaciones de comercio electrónico son tres veces más altas que las tasas de conversión de sitios web móviles y 1,5 veces más altas que las tasas de conversión de sitios de escritorio. Además, debido a la visualización mejorada de artículos, es probable que los clientes que lleguen a su empresa a través de una aplicación vean 4,6 veces más productos que en sus navegadores móviles. Finalmente, el valor promedio de pedido en aplicaciones es 140 % mayor que en sitios móviles y 130 % mayor que en sitios de escritorio.

Menor tasa de abandono del carrito de compras móvil

El abandono del carrito de la compra es un problema grave en el comercio electrónico. Una cosa es persuadir a los clientes para que agreguen cosas a sus carritos de compras; otra muy distinta es lograr que completen el proceso de pago. La tasa media de compras incompletas, según Baymard, es del 69,23%. Hay varias formas de combatir estas dificultades dentro de su tienda de comercio electrónico, pero establecer una aplicación de comercio electrónico puede ayudarlo a minimizar drásticamente la cantidad de clientes que se van.

Las aplicaciones móviles tienen tasas de abandono de carrito mucho más bajas debido al proceso de pago más simple. El sistema guarda la información de envío y pago, lo que permite a los usuarios realizar transacciones con un solo clic. Esto permite a los clientes completar el proceso de pago más rápido y con menos interrupciones.

Además, las personas que visitan una tienda para mirar pero no saben lo que necesitan, no completan las transacciones. Esta práctica es promovida más por la versión de escritorio de su sitio web que por las aplicaciones móviles. Es probable que los clientes que acceden a su tienda a través de una aplicación ya se hayan decidido y estén listos para comprar.

¿Cuándo es el momento adecuado para crear una aplicación?

• Cuando tienes suficientes recursos para tener una aplicación de comercio electrónico

No se endeude mucho para construir una aplicación a menos que esté seguro de que jugará un papel fundamental en el crecimiento de su negocio de comercio electrónico y la generación de nuevos ingresos. Continúe centrándose en su base de clientes actual y amplíe su plataforma web para atraer a los clientes adecuados. Cuando tenga los recursos, cree un caso de negocios y luego invierta en una aplicación móvil cuando esté listo para lanzar y tenga los recursos para atraer a las personas adecuadas.

Los costos variarán dependiendo de si desea subcontratar o construir su aplicación internamente.

• Cuando quieres estar en la competencia

Si opta por esperar hasta que una aplicación móvil sea un requisito, estará tan atrasado que ponerse al día será casi imposible.

Las empresas que crearon sitios web desde el principio y ofrecieron a sus clientes una nueva forma de comprar tenían muchas más probabilidades de éxito que las que se mantuvieron tradicionales.

Sears Canadá es un excelente ejemplo. Tienen la reputación de ser lentos para adaptarse a los cambios del mercado. Como resultado, acaban de anunciar que cerrarán por completo. Si bien es probable que entren en juego otros factores, Sears continuó enfocando sus esfuerzos en el proceso de ventas en persona y en la tienda después de que la experiencia de compra tradicional se transfirió en línea debido a empresas como Amazon. Claramente, las cosas no resultaron como se esperaba.

• Cuando la mayor parte de su tráfico proviene de dispositivos móviles

Si los dispositivos móviles comienzan a representar la mayor parte del tráfico de su sitio web, es hora de invertir en una aplicación móvil. Los clientes le han dicho que prefieren comprar en sus teléfonos, lo que debería facilitar mucho el desarrollo de una aplicación.

¿Por qué? Los clientes y clientes potenciales no serán tan resistentes como lo serían si estuvieran acostumbrados a comprar en una computadora. Ya compran en sus teléfonos; todo lo que está haciendo es mejorar y simplificar esa experiencia.

Estás despilfarrando dinero si obtienes tráfico móvil pero no lo capitalizas con el tiempo con notificaciones automáticas y ventas dirigidas.

¿Qué puede hacer una aplicación móvil por mi tienda de comercio electrónico?

Por supuesto, el sector no cambia por cambiar. El potencial de desarrollo de su empresa es enorme con una aplicación móvil. Tendrá mucha más influencia sobre la experiencia de sus consumidores cuando compren en su aplicación que cuando compren en su sitio web.

Puede enviar notificaciones automáticas sobre ventas de productos específicos en función de las compras anteriores de cada cliente, en lugar de esperar que visiten su sitio web y vean su anuncio de banner o cuadro emergente que anuncia una oferta genérica. Usted obtiene para optimizar su potencial de ventas ya que usted controla el campo de juego.

Importancia de tener una App de Ecommerce para tu Negocio:

• Para reconocimiento de marca

Las marcas y los clientes tienen un fuerte vínculo a través de las aplicaciones móviles. Las aplicaciones móviles permanecen en los dispositivos de los clientes de forma indefinida, lo que hace que elijan su marca cada vez que requieren un servicio o compran un producto. Cuando un cliente está satisfecho con su servicio, es probable que brinde una reseña en las redes sociales y otras plataformas. Esta es una oportunidad fantástica para promocionar la marca, mejorar su reputación y atraer nuevos clientes. Los clientes querrán comprar en su negocio regularmente si brinda un servicio excelente con descuentos y ofertas atractivas. Demuestra ser increíblemente útil para los dueños de negocios en el crecimiento de la marca con el negocio consistente.

Debido a que la mayoría de los clientes pasan horas en sus teléfonos, es fácil para las marcas interactuar con ellos con una aplicación de comercio electrónico móvil. Una marca, por otro lado, debe crear una experiencia de aplicación móvil fluida y de alta calidad que los clientes disfruten. Debido a que los usuarios de dispositivos móviles son propensos a irritarse rápidamente y, según Statista, el 32% de los usuarios de aplicaciones desinstalarán una aplicación móvil si no es fácil de usar. Como resultado, integre enfoques de marca estratégicos con diseños de UI/UX atractivos y fáciles de usar para dejar una impresión duradera en los usuarios móviles. Además, para mejorar la eficacia de la marca de su aplicación de comercio electrónico móvil, debe responder a las consultas de todos los clientes.

• Para el proceso de pago fácil

El proceso de pago es la serie de pasos que realiza un cliente en un negocio de comercio electrónico para comprar los productos en su carrito de compras. Esto incluye cada paso que da un cliente para llegar a la página de pago. Un flujo de pago perfecto proporcionará una experiencia de cliente sin fricciones.

• Mejorar la comunicación de marketing

Casi todas las empresas gastan una cantidad significativa de dinero en marketing. Si bien una aplicación móvil de comercio electrónico para su negocio no lo defraudará en términos de ventas, esta plataforma va más allá. Podrá generar aún más ingresos de sus clientes actuales y futuros ajustando sus campañas de marketing de PPC. Si no tiene una aplicación de comercio electrónico móvil, tendrá que confiar en que sus clientes vayan directamente a su sitio web para obtener conversiones. Sin embargo, ¿con qué frecuencia el mismo consumidor regresa a su sitio web? Es poco probable que incluso sus consumidores más devotos compren algo todos los días o todas las semanas.

Para llegar a su base de clientes a través de canales adicionales, gasta gastos de marketing en campañas de marketing en redes sociales y comunicación por correo electrónico. Sin embargo, con la ayuda de una aplicación móvil de comercio electrónico, podrá interactuar con sus clientes de manera más efectiva y eficiente a través de notificaciones automáticas. Las funciones de notificación automática muestran alertas en la pantalla de inicio de la aplicación móvil del usuario. Cuando un usuario accede a ella, será llevado inmediatamente a la aplicación, donde recibirá todo el contenido de marketing necesario y se le animará a realizar una compra. Las notificaciones automáticas son una forma útil y eficaz de llegar a los clientes y aumentar las ventas.

• Para reducir el tiempo de respuesta

Tanto los clientes como los dueños de negocios quieren un servicio que funcione a la perfección. En comparación con un sitio web, el tiempo de reacción para que una aplicación móvil complete una actividad es significativamente menor porque las aplicaciones móviles recuperan los datos rápidamente. Las aplicaciones móviles a menudo se conectan a los servidores de la misma manera que los sitios web; sin embargo, la transmisión de datos entre una aplicación móvil y un servidor es sustancialmente menor que entre un navegador y un servidor. Esto se debe al hecho de que las aplicaciones móviles guardan datos en el dispositivo en parte. Además, los usuarios de la aplicación tienen la opción de seleccionar sus filtros y preferencias preferidas, lo que le indica a la aplicación que muestre solo el contenido que el usuario requiere.

• Mejorar la lealtad del cliente

Un programa de fidelización de clientes es el enfoque más efectivo para convencer a sus consumidores de que gasten más dinero. Tener una aplicación móvil de comercio electrónico aumenta la probabilidad de que sus clientes participen en dicha promoción. Los clientes también son más propensos a comprar en sitios que ofrecen programas de fidelización de clientes, y el 82 por ciento espera hacerlo. Esto es algo que definitivamente deberías aprovechar.

Los clientes pueden verificar su estado en un programa en tiempo real a través de una aplicación móvil. Un programa de fidelización alienta a los clientes a gastar más dinero para ganar su próximo incentivo. Puede, por ejemplo, crear un programa de fidelización de clientes basado en transacciones. Si pide algo 10 veces usando la aplicación móvil, obtendrá un 10% de descuento en su próxima compra.

Otra opción para crear un programa de fidelización es recompensar a los consumidores en función de la cantidad de dinero que hayan gastado durante un determinado período de tiempo. Los clientes que gasten más de $500 en el transcurso de un año recibirán un premio o descuento. Los clientes que gasten $1,500 en el transcurso de un año recibirán aún más beneficios o descuentos.

Para alcanzar el siguiente nivel de gasto, los clientes están motivados psicológicamente para aumentar el valor de sus pedidos habituales, así como su frecuencia de compra. En sus sitios web, es posible que algunas empresas ya tengan un programa de fidelización de clientes. Sin embargo, el uso de una aplicación móvil para ejecutar una promoción o campaña similar será aún más efectivo.

• Para una experiencia de compra personalizada

Proporcionar a los usuarios una experiencia de compra personalizada es fundamental para el éxito de un negocio de comercio electrónico. Las aplicaciones móviles le permitirán reconocer los patrones de compra regulares de los consumidores, lo que le permitirá brindarles opciones personalizadas. Puede hacer maravillas para sus campañas de marketing y ventas cuando se diseña e integra adecuadamente con estrategias de notificaciones automáticas. Puede enviar campañas de marketing personalizadas basadas en las preferencias del usuario en lugar de enviar campañas de marketing genéricas. Del mismo modo, una aplicación móvil de comercio electrónico simplifica la tarea de ver todo el historial de compras de un usuario, lo que facilita que realicen compras regulares. Según un estudio reciente, al comprar en línea, el 63 por ciento de los usuarios desea una experiencia personalizada. Esta cifra ha aumentado desde el 57 por ciento hace apenas dos años. Como resultado, esta es otra tendencia creciente.

• Aumentar la tasa de conversión

Las tasas de conversión son altas gracias a una experiencia de usuario agradable, navegación sencilla y facilidad de uso. En comparación con los sitios web móviles y de escritorio, las aplicaciones móviles mejoran el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada, según la investigación de Criteo. Como resultado, las tasas de conversión de aplicaciones de comercio electrónico son tres veces más altas que las tasas de conversión de sitios web móviles y 1,5 veces más altas que las tasas de conversión de sitios de escritorio. Además, debido a la visualización mejorada de artículos, es probable que los clientes que lleguen a su empresa a través de una aplicación vean 4,6 veces más productos que en sus navegadores móviles. Finalmente, el valor promedio de pedido en aplicaciones es 140 % mayor que en sitios móviles y 130 % mayor que en sitios de escritorio.

Características esenciales que se agregarán a la página de producto de su aplicación de comercio electrónico

• Desorden reducido, por lo que el proceso de compra no parece intimidante
• Incluir un botón de llamada a la acción
• Comentarios de clientes y comentarios de boca en boca: opción Recomendar a un amigo
• Productos relacionados
• Mostrar envío gratis si está disponible o un reloj con descuento si compran ahora
• Botón de lista de deseos en cada página de producto
• Proporcione imágenes de productos con funcionalidad de acercamiento
• Múltiples imágenes y ángulos de productos (vista de 360 ​​grados)
• Mostrar información y especificaciones precisas del artículo
• Una opción para cambiar las cantidades de compra fácilmente
• Botón de añadir al carrito en cada página de producto, al menos dos. Uno arriba y otro abajo
• Próximas rebajas y descuentos
• Mostrar escasez de productos
• Qué materiales se utilizan, dimensiones, colores, peso
• Mostrar tallas disponibles
• Añadir convertidor de divisas
• Mostrar ventana emergente de ventas recientes
• Mostrar botones para compartir en redes sociales
• Ofertas especiales para personas que compran varios artículos asociados
• Imágenes y videos grandes de alta resolución
• Una etiqueta de mensaje de error que muestra si un producto está agotado o agotado
• Opción para activar las notificaciones cuando un producto esté disponible
• Agregue botones de pago en la parte superior e inferior de sus páginas
• Mostrar certificados de seguridad y recordatorios de que las transacciones son seguras durante la fase de pago

Proceso de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico:

• Preparación y planificación

Deberá realizar una investigación de mercado, identificar los requisitos tecnológicos generales para su posible equipo, reclutar miembros del equipo y establecer normas de trabajo y plazos en este punto.

• Definir las características

Decida las características de MVP de su aplicación, haga una lista de ellas y cree un documento detallado de necesidades tecnológicas (PRD) del producto. Luego considere la plataforma, los marcos de datos, el lenguaje de programación y otras tecnologías que necesitará.

• Haz el trabajo de diseño

¿Cuál es la mejor manera de crear un sitio web de comercio electrónico o una aplicación útil? Cuando se trata de comercio electrónico, ¡el diseño lo es todo! Permita que sus diseñadores construyan un esquema de interfaz de usuario y lo presenten a un grupo de posibles usuarios, centrándose en las expectativas, inquietudes y necesidades de los usuarios. Esta etapa también incluye la creación de prototipos de UX. Hay algunos consejos para diseñar la interfaz de una aplicación de comercio electrónico:

• menú sencillo
• imágenes grandes
• filtros significativos para presentar productos
• diseño en movimiento
• información sobre precios y formas de pago en negrita
• notificaciones instantáneas

Si su negocio es típico, puede ser menos costoso emplear plantillas de interfaz de usuario prefabricadas (tienda de ropa local, farmacia).

• Desarrollo

Los desarrolladores producen un prototipo de trabajo (código front-end) de su aplicación en esta fase, así como una API y la arquitectura de back-end de su producto digital. Todos los módulos de código, como las funciones de la aplicación u otras piezas, deben someterse a un control de calidad básico. Sus principales prioridades deben ser la seguridad, la estabilidad (considere las capacidades fuera de línea) y la escalabilidad. La integración de los sistemas de pago es otra preocupación importante a este nivel.

• Pruebas y ajustes

La prueba de la aplicación de comercio electrónico es difícil ya que su aplicación requiere artículos para vender (base de datos actualizada) y su sistema puede encontrar un sinfín de escenarios de pago. Después de eso, comience a resolver sus defectos realizando pruebas funcionales, de integración, de usuario y de dispositivo. Realice numerosas rondas de pruebas para asegurarse de que todo funcione correctamente.

• Despliegue y mantenimiento

Su aplicación se puede descargar desde el sitio web de su empresa, AppStore o Google Play Market. Su enfoque de marketing ya debería haber comenzado en este punto. Responda a las solicitudes de los clientes, analice la experiencia del usuario y los análisis, mantenga una base de datos de ofertas y considere las funciones que faltan.

Costo de construir una aplicación de comercio electrónico

Cuando pone el dedo en el costo del desarrollo de una aplicación de comercio electrónico, encontrará una gran cantidad de estimaciones de costos en Internet. Pero la pregunta es si esas estimaciones son lo suficientemente precisas como para confiar en ellas. ¿Qué tan precisas son tales estimaciones en comparación con los costos reales?

Según un estudio reciente de GoodFirms, el costo promedio de desarrollar una aplicación de comercio electrónico simple oscila entre $38,000 y $91,000. El costo de las aplicaciones de complejidad media oscila entre $55 000 y $131 000, mientras que las aplicaciones complejas pueden costar $91 550 o más.

Entonces, según la tarifa por hora del desarrollador de $ 30, aquí hay una estimación aproximada de cuánto cuesta construir una aplicación: una aplicación básica le costará al menos aproximadamente $ 30,000, una aplicación de complejidad media le costará al menos $ 50,000 o más, y una aplicación complicada le costará alrededor de $ 75,000 o más.

Muchos de ustedes se preguntan por qué hay una diferencia tan grande entre cada versión de la aplicación y qué factores influyen en el costo del desarrollo de la aplicación de comercio electrónico.

Hay una serie de factores que influyen en el costo de desarrollo de la aplicación de comercio electrónico, pero el más importante es el tipo de aplicación que desea para su negocio.

¿Cuáles son las mejores estrategias de monetización de aplicaciones de comercio electrónico para su negocio?

Modelo de Monetización Empresarial
Modelo de negocio del agregador

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación de comercio electrónico?

Basado en la tarifa por hora del desarrollador de $30, aquí hay una estimación aproximada de cuánto cuesta construir una aplicación: una aplicación básica le costará al menos aproximadamente $30,000, una aplicación de complejidad media le costará al menos $50,000+ y una aplicación complicada le costará alrededor de $75,000+ o más

¿Cuáles son los principales factores que afectan el costo de contratar desarrolladores de aplicaciones de comercio electrónico?

Número de Plataformas: Nativas o Híbridas
Estructura del equipo: Outsourcing o In-House
Ubicación del Equipo de Desarrollo

Terminando

Después de revisar nuestra lista de verificación de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico, creemos que está preparado para desarrollar su tienda de comercio electrónico con todos los aspectos necesarios en mente. Es esencial verificar dos veces su aplicación de comercio electrónico antes de lanzarla. Esta lista de verificación de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico puede ayudarlo a revisar todos los aspectos de su aplicación nuevamente y corregir cualquier problema que surja. Este procedimiento requiere una comprensión profunda de la codificación y la tecnología. Como resultado, los minoristas requieren la asistencia de una empresa profesional de desarrollo de aplicaciones móviles.

Puede confiar en Logica7web como socio confiable para ayudarlo a resolver problemas con su aplicación. Con desarrolladores de aplicaciones de comercio electrónico experimentados y talentosos y un servicio orientado al cliente, le proporcionaremos la solución ideal para su aplicación y le garantizamos que se completará sin problemas antes de que se publique.

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